2018年英國學生滿意度調查（NSS）大學排名

英國大學除了各種排名，還有兩個調查結果可以關注一下。

1.TEF 英國大學教學質量評選

Teaching excellence framework. 是英國官方對大學的一個評選，側重于評價大學的教學水平。TEF會按照標准將學校分爲金 Gold、銀 Silver、銅 Bronze三個級別。

2.NSS 英國全國學生滿意度調查

National Student Survey. 一份大型調查問卷。類似于我們在國內上學時，期末進行的教學質量打分，結果會被TEF使用。2018年的問卷共有8頁，下圖節選了開頭的部分。

※ TEF和NSS目前均只針對本科

說實話，在做類似這種問卷的時候，很多人都會“劃水”...所以調查問卷這種形式的可參考性一直被“質疑”。

但不可否認的是，樣本數量龐大調查問卷也確實能反映一些問題（今年全英有34萬學生參加NSS），更不用說NSS結果已經被納入TEF的考察因素中，還被包括衛報英國大學排名等英國大學排名列爲排名的重要影響因子。

今年英國共有400所大學的34萬學生參與了NSS，其中83%對課程滿意，低于2017年的84%，也低于2016年的86%。

受“學貸”和“罷工”影響，很多英國大學今年的滿意度都下降了。而倫敦地區的滿意度尤其的低，LSE倫敦政經學院2018的總體滿意度只有71%，倫敦藝術學院（倫藝）的滿意度僅爲72%，KCL、UCL的滿意度都比全國平均值要低。倫敦地區的消費高、住宿難、交通不便是導致滿意度低的原因之一。

LSE的校長 Minouche Shafik 女士表示：“提高學生的滿意度是我們的首要課題，我們正在進行改革，改進評分流程，提高學術支持，拓展學生服務。”

其他羅素集團大學的滿意率也在下降，Sussex從去年的88%降到82%，杜倫從去年的90%降到85%。

在大型院校中，學生滿意度最高的是位于蘇格蘭的聖安德魯斯大學，滿意度高達94%。

下圖是主要院校的得分情況（標紅的是倫敦地區大學）

NSS抵制運動

事實上，牛劍的學生一直在抵制NSS和TEF。原因是，這類調查評比會加劇“教育的市場化”。

劍橋大學副校長Stephen Toope在給時代周刊的一封信中陳述了反對NSS的原因：

這類調查把“學生”看做“消費者”，而大學教育不應只是商業行爲，這是根本性的問題！

NSS還有一項備受诟病的“政策”是：英國政府或將同意在NSS調查中滿意度高的大學未來上！漲！學！費！這讓很多人不能接受。

牛津、劍橋師生的“NSS抵制”是否會引起當局的改變我們還不得而知。但去年和牛劍一起抵制NSS的幾所學校（包括UCL和KCL）今年又重新出現在了評選結果中。

以下是2018 NSS 排名完整版