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出國留學坐飛機行李延誤/丟了 ，該怎麽辦？ 

來源：英國偉來留學 Way Line UK

2021/10/12  發表於1740天前  英倫生活  618 

如果你的行李延誤/丟了 ，該怎麽辦？

■ 首先你要確認，自己的行李確實丟了！

當客流高峰時，我們乘坐的飛機托運的行李必然很多，運行李的小車要跑好幾趟才能把所有行李都從飛機上運到達大廳，所以你的行李會有些延誤，耐心等一等。（還要確保自己是在正確的行李帶旁等待哦~）

另外，如果你的行李攜帶了超規格或者易碎品等特殊物品的話，你需要去超規格行李提取處自己去提取，這些特殊行李是不會被送到傳送帶上的。

如果排除了以上兩種情況，那麽你托運的行李箱就應該是真的丟失了......

行李丟了，怎麽辦？！

■ 按照下面的步驟處理：

1.前往行李查詢台咨詢及申報

 

根據航空公司的“終站賠償法則”，多次轉機的旅客，一旦發生行李丟失的問題，由搭乘終站的航空公司負責理賠。大家發現行李延誤/丟失後，應立即前往機場的行李查詢台咨詢及申報。

 

該服務台一般設在海關大廳，靠近行李認領區。找到工作人員後，出示你的托運行李回執（也就是貼在登機牌背面的那張小票），通過“全球行李查詢系統”來查詢行李。

 

2.領取你的延誤行李登記編號

無論這次查詢是否能夠找到你行李的下落，你都會得到一個“延誤行李登記編號”。

○如果查詢到了你的行李，並且在幾個小時以內就能到達你所在的機場，同學們可以暫時在機場等待。

○如果暫時無法查詢到行李，或者行李無法在當天送達，你可以留下一個運送地址和聯系方式，然後先離開機場。後期你可以使用這個“延誤行李登記編號”，在航空公司的官網上查詢到目前的行李狀態。

注意：無論哪種情況，同學們一定要確保拿到了“延誤行李登記編號”再離開機場。

3.獲得賠償

如果是需要等待較長的一段時間才能拿到行李，航空公司一般會支付一些現金，或者讓旅客在指定的一定限額內自行購買一些生活急需用品，然後憑發票報銷。這筆費用在行李找到後是不必退還的。

如果在報失一定時間後，依然沒有收到丟失的行李，那麽需要做好行李丟失的准備，進入賠償程序。

以法航爲例：

申報後72小時，行李未能尋回，可以在法航官網上填寫行李財務清單及索償表格。要盡可能詳細地描述遺失行李內所含物品，並標明每件衣物、每雙鞋子、物品，等等的價值。

如果你收到了延誤的行李，自實際收到行李日起的21天內，可通過在法航官網填寫申請表格，申請報銷行李丟失期間生活必需品（衛生用品、衣服等）此類花費。注意要保留好購物發票。

如果申報21天後行李未能尋回，之前填寫的行李財物清單將被用于建立索償申請。賠償額最高可達約1607歐元。

不過呢，行李丟失畢竟是一件麻煩事，我們也可以采取一些措施盡量降低行李丟失的可能性：

○制作明顯的個人標識或挂上行李牌

市面上行李箱都是一批一批生産的，行李箱一樣也是一件再平常不過的事兒了，爲了不讓別人拿錯，我們可以在行李上標注明顯的個人標識或挂上行李牌，這樣你就可以一眼認出來哪個箱子是屬于你的了~

○貴重物品隨身攜帶

現金、文件等重要物品就不要放在行李箱裏托運了！賠償是小事，因爲行李延誤或丟失影響了入學那就得不償失了！

 

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